Geschäftsbedingungen von Myempire Casino

Auf dieser Seite legen wir die Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit allen Punkten dieser Vereinbarung einverstanden.

So akzeptieren Sie unsere Bedingungen

Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Spieler und uns als Betreiber der Plattform myempire1.at. Sie gelten für Registrierung, Einzahlungen, Spielteilnahme, Bonusnutzung und alle weiteren Dienste, die wir Ihnen anbieten. Wir betreiben das Casino seit 2022 unter der Lizenz ALSI-152406028-FI3 der Behörde von Anjouan.

Die Annahme erfolgt mit einem Klick auf das entsprechende Kontrollkästchen während der Registrierung. Erst ab diesem Zeitpunkt entsteht ein gültiges Vertragsverhältnis. Wenn Sie mit auch nur einem Punkt nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Wir empfehlen, diese Seite in Lesezeichen zu speichern, da wir sie regelmäßig anpassen und die jeweils aktuelle Fassung maßgeblich ist.

1. Sie bestätigen mit der Registrierung, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
2. Frühere Versionen verlieren mit Inkrafttreten einer neuen Fassung ihre Gültigkeit.
3. Nutzen Sie die Plattform weiter, gilt das als Annahme der aktualisierten Bedingungen.
4. Sollte eine einzelne Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung unberührt.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Wer sich bei uns anmelden darf

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das höhere Alter in Ihrem Wohnsitzland nicht anders vorgeschrieben ist. Sie müssen ihren Hauptwohnsitz in einem Land haben, dessen Rechtsgesetze die Nutzung von Online-Glücksspiel nicht untersagen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Italien, Schweden, Dänemark, Griechenland, Russland, Belarus und der Ukraine dürfen sich nicht registrieren und keine Echtgeldspiele bei uns spielen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen; ändern sich Ihre Daten später, sind Sie verpflichtet, uns das unverzüglich mitzuteilen. Im Rahmen unserer Identitätsprüfung (KYC) fordern wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate sein darf, sowie einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.

1. Volljährigkeit nachweisbar mit gültigem amtlichem Ausweis.
2. Kein Wohnsitz in einem eingeschränkten Land, Nutzung von VPN-Diensten zur Umgehung ist verboten.
3. Ein Konto pro Person; Doppelkonten sperren wir und heben Gewinne aus ihnen ein.
4. Falsche Angaben berechtigen uns, Konten zu schließen und Auszahlungen zu verweigern.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungen, Prüfung und inaktive Konten

Für Einzahlungen und Auszahlungen stellen wir Ihnen die Methoden bereit, die wir auf unserer Kasse-Seite aktuell auflisten, darunter Bankkarten, E-Wallets, Prepaid-Guthaben und Kryptowährungen. Mindest- und Höchstbeträge sowie Gebühren entnehmen Sie bitte den Angaben in der Kasse Ihres Kontos, da sich diese Werte je nach Methode unterscheiden. Auszahlungen bearbeiten wir in der Reihenfolge des Eingangs; E-Wallets und Kryptowährungen sind typischerweise am schnellsten abgewickelt, Karten und Banküberweisungen dauern mehrere Werktage. Bei technischen Problemen oder Auffälligkeiten können wir Auszahlungen zurückhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Vor der ersten Auszahlung müssen Sie die KYC-Verifizierung vollständig abschließen. Guthaben, das Sie ohne abgeschlossene Verifizierung abheben möchten, bleibt bis zur Klärung auf Ihrem Konto. Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate keine Login- und keine Echtgeldtransaktion aufweist, gilt als inaktiv. Nach Ablauf dieser Frist kontaktieren wir Sie und behalten uns vor, eine Verwaltungsgebühr gemäß den Angaben auf der Kasse-Seite zu erheben, solange das Konto weiter inaktiv bleibt.

1. Auszahlungen erfolgen bevorzugt auf die zuletzt für Einzahlungen genutzte Methode.
2. Gewinne aus Bonusguthaben unterliegen den Umsatzbedingungen, bevor sie auszahlbar sind.
3. Bei Verdacht auf Geldwäsche melden wir uns nicht und setzen die Prüfung nach den geltenden Gesetzen fort.
4. Guthaben auf inaktiven Konten bleibt Ihr Eigentum; die Auszahlung bleibt auch danach möglich.

Regeln für unsere Boni und Aktionen

Umsatzbedingungen und Missbrauch

Boni, Freispiele und Aktionen sind zusätzliche Leistungen von uns und kein einklagbarer Vermögenswert. Für jede Aktion gilt die zugehörige Aktionsseite mit den dort genannten Bedingungen; diese Bedingungen sind Teil dieser Geschäftsordnung. Bonusguthaben muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, sonst verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne. Während eines aktiven Bonus gilt ein maximaler Einsatz pro Runde, den wir auf der jeweiligen Aktionsseite festlegen; Überschreitungen können zur Annullierung des Bonus führen.

Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die vollständige Liste der ausgeschlossenen Spiele liegt auf jeder Aktionsseite. Eine Auszahlung, bevor die Umsatzbedingungen erfüllt sind, verwirft Bonusguthaben und zugehörige Gewinne. Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren und Gewinne einzubehalten, wenn Hinweise auf Missbrauch vorliegen.

1. Boni sind pro Person, Konto und Haushalt nur einmalig einlösbar.
2. Wer mit Bonusguthaben auf ausgeschlossenen Spielen setzt, riskiert Gewinnverlust.
3. Niedrige Einsätze mit dem alleinigen Ziel der Umsatz-Generierung (Bonus-Hunting) sind untersagt.
4. Wir können Boni nachträglich zurückziehen, wenn sie durch technische Fehler oder Manipulation ausgelöst wurden.
5. Promotionscodes sind nicht übertragbar und verfallen nach dem angegebenen Datum.

Verbotene Handlungen auf unserer Plattform

Was zu Sperre und Gewinnverlust führt

Wir erwarten faire Nutzung unserer Plattform. Jede Form von Betrug, Täuschung oder technischer Manipulation führt zur sofortigen Kontosperre, zur Einbehaltung sämtlicher Guthaben und, wo gesetzlich möglich, zur Anzeige bei den zuständigen Behörden. Dazu zählen insbesondere Zahlungsrückrufverfahren (Chargebacks) nach erhaltener Gegenleistung, das Anlegen mehrerer Konten zum Zweck des Bonusmissbrauchs sowie Absprachen mit anderen Spielern, um Ergebnisse von Multiplayer- oder Turnierspielen zu beeinflussen.

Ebenso untersagt ist der Einsatz automatisierter Systeme wie Bots, Skripte oder sonstiger Software, die Spielabläufe beschleunigen oder auslesen, sowie die Nutzung von VPNs, Proxys oder Tools zur Verschleitung des tatsächlichen Aufenthaltsortes. Sicherheitslücken, Softwarefehler oder fehlerhafte Auszahlungen müssen Sie uns umgehend melden; wer solche Fehler ausnutzt, verliert alle daraus entstandenen Ansprüche. Wir dokumentieren alle Vorfälle im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

1. Betrug, Identitätsdiebstahl und Zahlungsbetrug in jeder Form.
2. Multi-Accounting und Absprachen (Kollusion) zwischen Spielern.
3. Einsatz von Bots, Hacking-Tools oder Exploit-Software.
4. VPN- oder Proxy-Nutzung zur Umgehung geografischer Beschränkungen.
5. Verbreitung von Plattforminhalten ohne unsere schriftliche Zustimmung.

Verantwortungsvolles Spielen und Schutz

Limits, Auszeit und Selbstausschluss

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals als Einkommensquelle verstanden werden. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können. Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Kontoprofil festlegen; einmal gesetzte Limits senken wir auf Wunsch sofort ab, während eine Erhöhung erst nach Ablauf einer Sperrfrist in Kraft tritt.

Wenn Sie eine Pause brauchen, aktivieren Sie die Auszeit-Funktion für einen festen Zeitraum. Für eine dauerhafte Lösung bieten wir den vollständigen Selbstausschluss an, den wir nach Erhalt ohne Wenn und Aber umsetzen. Zeigen wir bei der Prüfung von Spielmustern Anzeichen eines problematischen Verhaltens, kontaktieren wir Sie proaktiv, können Limits vorschlagen und sind im Extremfall berechtigt, den Zugang zum Echtgeldspiel vorübergehend einzuschränken. Unterstützung erhalten Sie in Österreich unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut; Minderjährige dürfen unser Angebot unter keinen Umständen nutzen, und wir empfehlen Filtersoftware, um Kinder abzuhalten.

Kontoschließung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; eine Nachricht an [email protected] genügt, unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar. Vor der endgültigen Schließung heben wir Ihr Restguthaben auf dem gesetzlich vorgesehenen Weg aus, sofern alle Verifizierungen abgeschlossen und keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Eine erneute Registrierung nach einem Selbstausschluss ist erst nach dessen Ablauf und nur nach ausdrücklicher Rücksprache mit uns zulässig.

Für Beschwerden und Streitfälle halten wir ein gestuftes Verfahren bereit. Wenden Sie sich zuerst an den Support, der Ihre Anfrage protokolliert und binnen angemessener Frist beantwortet. Führt das nicht zur Lösung, eskalieren wir den Fall an unsere Rechtsabteilung und informieren Sie über den Stand. Anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach den Angaben im Registrierungsland unseres Unternehmens; Ihr gesetzliches Verbraucherrecht am Wohnsitzort bleibt davon unberührt.

1. Schritt 1: Kontakt zum Live-Chat oder per E-Mail an [email protected].
2. Schritt 2: Schriftliche Stellungnahme unserer Rechtsabteilung bei Nichteinigung.
3. Schritt 3: Optional alternatives Streitbeilegungsverfahren, sofern örtlich verfügbar.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir dürfen diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, Änderungen der Lizenzbehörde oder technischen Weiterentwicklungen unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse und zusätzlich über ein Hinweisfenster bei der nächsten Anmeldung. Ihre Email-Adresse müssen Sie daher aktuell halten, damit Sie solche Mitteilungen tatsächlich erhalten.

Widersprechen Sie einer Änderung, bleibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Konto vor Inkrafttreten kostenfrei zu schließen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen. Nach dem Stichtag gilt die neue Fassung als angenommen, sobald Sie sich anmelden und weiterspielen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht unten am Ende dieser Seite; wir raten, diese Seite regelmäßig selbst durchzusehen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Myempire Casino spielen?

Das Minimumalter liegt bei 18 Jahren, sofern Ihr Wohnsitzland keine höhere Altersgrenze vorschreibt. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter im Rahmen der KYC-Verifizierung anhand eines amtlichen Ausweises.

Wie viele Konten darf ich besitzen?

Genau eines. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir und heben daraus entstandene Gewinne ein.

Was passiert mit meinen Daten nach der Registrierung?

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung, zur Identitätsprüfung, zur Spielsuchtprävention und wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Details stehen in unserer Datenschutzrichtlinie, die mit diesen Bedingungen verknüpft ist.

Kann ich mein Guthaben auch nach einer Kontoschließung auszahlen lassen?

Ja. Bei einer regulären Schließung zahlen wir Ihr Restguthaben auf dem gewohnten Weg aus, vorausgesetzt, die Verifizierung ist abgeschlossen und es bestehen keine offenen Bonusbedingungen.

Wie erfahre ich, wenn sich die Geschäftsbedingungen ändern?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vorher per E-Mail und über einen Hinweis bei der nächsten Anmeldung an. Widersprechen Sie, können Sie Ihr Konto vorab kostenfrei schließen.