Datenschutz bei Myempire Casino

Myempire Casino (myempire1.at) wird von Rabidi N.V. betrieben, ist am Markt seit 2022 und unterhält eine Glücksspiel-Lizenz der Behörde von Anjouan (Lizenznummer ALSI-152406028-FI3). Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Diese Erklärung gilt für alle Angebote auf unserer Website, Stand 2026.

Welche Daten wir erheben

Bevor Sie bei uns spielen können, brauchen wir ein klar begrenztes Set an personenbezogenen Daten. Wir erheben sie direkt bei Ihnen, etwa bei der Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen, über den Live-Chat oder durch automatische Protokolle während Ihrer Sitzung. Im Einzelnen handelt es sich um folgende Kategorien:

• Stammdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse, gewählte Währung
• Verifikationsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Bonusumsätze
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel der Sitzungen
• Verhaltensdaten: Spielverhalten, Einsätze, Sitzungsdauer, genutzte Spiele
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Abonnement, SMS-Freigaben, erteilte Einwilligungen

Dokumente für die Verifizierung

Für die Identitätsprüfung (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen Reisepass oder Personalausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, sowie einen Nachweis der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode. Ohne diese Dokumente dürfen wir nach den Vorgaben der Lizenzbehörde keine Auszahlung freigeben. Die Dokumente löschen wir nach erfolgter Prüfung auf unseren Systemen, sobald die gesetzliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jeder Verarbeitungsvorgang ist an einen konkreten Zweck gebunden. Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für die nachfolgend genannten Zwecke und leiten daraus keine weiteren ab:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Kontoeinstellungen
• Identitätsprüfung sowie Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (KYC/AML)
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Missbrauchserkennung und Sicherstellung der Mehrfachkonto-Kontrolle
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, insbesondere Prüfung Ihrer Einzahlungs- und Verlustlimits
• Zusendung von Boni, Turnierankündigungen und Werbung, sofern Sie dafür eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Auskunfts- und Meldepflichten gegenüber Behörden

Eine Nutzung darüber hinaus, etwa für mit den genannten Zwecken unvereinbare Verfahren, findet nicht statt. Profilbildung für personalisierte Glücksspiel-Werbung betreiben wir ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen, jederzeit widerrufbaren Einwilligung. Technische Protokolle werten wir nur in anonymisierter oder pseudonymisierter Form aus.

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO): Zur Anbahnung und Abwicklung Ihres Spielvertrags verarbeiten wir Stammdaten, Transaktionsdaten und Verhaltensdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto anlegen, keine Einsätze annehmen und keine Gewinne auszahlen.

Rechtliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO): Die Lizenzbehörde von Anjouan sowie geldwäscherechtliche Vorgaben verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung auffälliger Vorgänge. Diesen Pflichten kommen wir mit den hierfür erhobenen Daten nach, ein Widerspruch ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

Berechtigtes Interesse (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO): Zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung des Spielbetriebs, zur Abwehr von Angriffen auf unsere Systeme und für aggregierte Reichweitenanalyse verarbeiten wir IP-Adressen, Gerätedaten und Protokolle. Unser Interesse am sicheren Betrieb wiegt hier größer als das Interesse an einer Nichtverarbeitung; die Kriterien dafür haben wir dokumentiert.

Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO): Für Marketing per E-Mail oder SMS sowie für optionale Analyse- und Marketing-Cookies holen wir Ihre Einwilligung über unser Consent-Banner ein. Sie erteilen sie freiwillig, und Sie können sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jeder Werbe-E-Mail.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Frist es verlangt. Transaktions- und Kontodaten unterliegen als antimoney-laundering-relevante Aufzeichnungen einer Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren; für Marketingdaten gilt die kürzeste denkbare Frist, nämlich bis zu Ihrem Widerruf.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir die Daten endgültig oder anonymisieren sie so, dass ein Personenbezug nicht mehr herstellbar ist. Fordern Sie die Löschung Ihres Kontos an, behalten wir ausschließlich jene Daten, deren Aufbewahrung uns gesetzlich vorgeschrieben ist, und teilen Ihnen mit, welche Kategorien das betrifft.

Wen wir einbinden

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Übermittelt wird ausschließlich an Dienstleister und Stellen, ohne deren Mitwirkung der Spielbetrieb nicht funktioniert. Mit jedem dieser Dienstleister schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art 28 DSGVO, der technische und organisatorische Maßnahmen sowie Weisungsbindung festschreibt.

• Zahlungsdienstleister für Karten, E-Wallets, Paysafecard, Banküberweisungen und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die automatisierte Identitäts- und Adressprüfung
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden sowie Strafverfolgungsorgane bei rechtmäßigen Anfragen
• Analysedienste für aggregierte Statistiken ohne Personenbezug
• Hosting-, Cloud- und E-Mail-Dienstleister für den technischen Betrieb
• Live-Chat- und Support-Tools für die Bearbeitung Ihrer Anfragen

Bei Anfragen von Behörden prüfen wir vor jeder Übermittlung, ob eine Rechtsgrundlage besteht. Finden wir keine, wehren wir die Anfrage ab, soweit rechtlich möglich. Über gesetzlich vorgeschriebene Meldungen hinaus erhalten Dritte Ihre Daten nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Ihre Rechte als Spieler

Sie entscheiden über Ihre Daten. Ihre Anfrage richten Sie an [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten; wir antworten innerhalb eines Monats, bei komplexen Fällen innerhalb von drei Monaten nach schriftlicher Zwischeninfo. Die Ausübung aller Rechte ist kostenlos und ohne Auswirkung auf die Auszahlung eventuell bestehender Guthaben.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und deren Herkunft (Art 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art 16 DSGVO)
• Löschung, sobald kein Zweck und keine Frist mehr besteht (Art 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art 7 Abs 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Hohenstaufengasse 3, 1010 Wien

Zur Verifizierung Ihrer Identität dürfen wir bei Auskunfts- oder Löschungsersuchen einen Identitätsnachweis verlangen, da diese Rechte nur dem Kontoinhaber zustehen. Sperrungen oder Selbstausschlüsse bleiben von einer Löschung unberührt und werden zum Schutz Ihrer Person gesondert vorgehalten.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website setzt technisch notwendige Cookies für den Login, die Sitzungssicherheit und Ihre Sprach- und Währungseinstellungen; diese benötigen keine Einwilligung. Optionale Analyse- und Marketing-Cookies aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner, das Ihnen beim ersten Besuch angezeigt wird.

Welche Anbieter im Einzelnen betroffen sind, welche Speicherdauer die jeweiligen Cookies haben und wie Sie sie in Ihrem Browser löschen, beschreibt unsere Cookie-Richtlinie. Ihre Einwilligung ändern oder widerrufen Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis, der auf jeder Seite erreichbar ist.

So schützen wir Ihre Daten

Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Kartendaten und Zugangsdaten zu Zahlungsmitteln speichern wir nicht auf eigenen Systemen, sondern ausschließlich bei den zertifizierten Zahlungsdienstleistern, mit denen wir zusammenarbeiten.

• Rollenbasierte Zugriffskontrolle: Einsicht nur für berechtigte Mitarbeitende
• Protokollierung jedes administrativen Zugriffs auf Kundendaten
• Regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits
• Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und Social-Engineering-Prävention

Tritt dennoch eine Datenpanne ein, melden wir diese der Österreichischen Datenschutzbehörde binnen 72 Stunden. Besteht für Ihre Rechte und Freiheiten ein hohes Risiko, informieren wir Sie unverzüglich und direkt, gemeinsam mit Empfehlungen zu möglichen Schutzmaßnahmen.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zum Datenschutz bei Myempire Casino, Anliegen zu Ihren Rechten oder Beschwerden über die Datenverarbeitung richten Sie an [email protected]. Wir bearbeiten schriftliche Anfragen in der Regel innerhalb weniger Werktage und bestätigen den Eingang automatisch.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Myempire Casino meine Daten?

Transaktions- und Kontodaten halten wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre vor, KYC-Dokumente 5 Jahre ab Kontoschließung. Marketingdaten löschen wir sofort nach Ihrem Widerruf, technische Protokolle spätestens nach 90 Tagen.

Muss ich wirklich Dokumente für die Verifizierung einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis von maximal 3 Monaten sowie einen Nachweis der Zahlungsmethode. Diese Prüfung ist eine Lizenzpflicht und dient dem Schutz vor Identitätsmissbrauch.

Kann ich Werbe-E-Mails und SMS abbestellen?

Ja. Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink, den Sie ohne Angabe von Gründen nutzen können. Alternativ widerrufen Sie die Einwilligung im Kontobereich oder per Nachricht an [email protected]; die Abmeldung wirkt sofort.

Wo reiche ich eine Beschwerde ein?

Zunächst erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen die Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (Hohenstaufengasse 3, 1010 Wien) zu, die Ihre Anliegen kostenlos prüft.